Tryadd, es una empresa especializada en la nutrición y salud animal que ofrece alimentos de alta calidad para aves, cerdos, rumiantes y mamíferos marinos.

José Cruz como Director Comercial tenía un objetivo en mente:

Aumentar la cartera de clientes para así comercializar diferentes productos de Tryadd.

Para ello debería tener una ruta clara que le permitiera conocer los procesos de mejora en la adquisición de nuevos clientes.

La consultoria formativa de Audiencia Primero ayudó a José a tener una ruta clara sobre los procesos de adquisición de clientes.

Generalmente, todo proceso de adquisición de clientes se logra cuando un cliente adquiere un producto o servicio y por lo general involucran a todas las partes de una empresa, desde el equipo de ventas hasta el servicio de atención al cliente.

Con base en lo anterior, analizar los procesos en la ruta que hace un cliente fue vital para la comprensión y consultoria formativa que se le compartió a José Cruz.

Para ofrecerle una ruta clara a José, decidimos enfocarnos en analizar las diferentes fases en la adquisición de prospectos y clientes:

Los procesos que se definieron para una mejora continua fueron:

Con el análisis de procesos pudimos ofrecerle a José Cruz una consultoria formativa enfocada en los siguientes puntos:

En Audiencia Primero creamos un plan de formación específico para tu empresa en función de sus necesidades.

Esto es un aspecto clave para la productividad y competitividad de las empresas. Además de que ayuda a los participantes a tener claro los procesos a mejorar en sus funciones diarias basándose en objetivos claros para la empresa y para la vida funcional de los colaboradores.

La consultoria formativa tiene la ventaja de darse de manera personal y grupal, presencial y en línea.